こんなことで始末書？

もう随分、上手になったと思ってた「始末書」ですが、さすがに今日は腹が立ってしょうがない。
なんせ、ユーザーのキャンセル依頼に始末書を書いてよこせときた。
営業にはいろいろな受注があろう～中には見込み受注してその後上手くいかないということもあるでしょう。
しかし今回は、正式なルートでの、通常の受注処理で、１週間後キャンセル依頼が入ってしまったもの。
どうこれを回避し、防ぐ方法があろうか？
いくら、受注が減っているとはいえ、一から十まで全ての受注の裏側まで管理することは不可能だろう・・
特別な商品や、疑問がある商品などの受注過程であれば注意もあるだろう。
「経緯を報告しろ・・」といわれても、販売ルートから入ってくる情報はたかが知れている。
どんなに、文章に装飾を加えても、400字位がせいっぱい（笑い

そういえば昔もあったな～

それは、計画注残がこの不況で暫く納入が遅れ、在庫が数ヶ月止まってしまった時である、「始末書」提出ときた。
受注を取る時は最低個数は3000個以上、納入は500個以上という張りの中で10年以上続けてきた商品だ、いまさらゼロになってしまうことはありえない商品までに育っている。
一時期のことで在庫を止めてしまったが、その後も受注は入り続けている。以前はこちらで受注管理をやってきたが、それ以来管理は工場に任せているが、既に在庫はなくなっている。次に受注があると納期が数ヶ月かかることになる。
そのとき、もし失注することになると、どうなるんだろう？
やっぱり、始末書かな？（笑い

皆さんも、腹の立つ「始末書」書いてますか？？